POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

En TRES & TRES ESTETIC respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, formularios, canales digitales, herramientas publicitarias y demás medios de contacto.

Esta política aplica al sitio web tresytresestetic.online, así como a los formularios y funcionalidades vinculados a dicho sitio.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: TRES & TRES ESTETIC
Razón social:
Cédula jurídica:
Dirección: San José San Rafael Guachipelin. De la Rotonda de Multiplaza donde está la Purdy en la Esquina, 1 kilómetro noroeste. Complejo Ultima Park2 a mano derecha. Bodega #26
Correo electrónico para privacidad: info@tresytresestetic.com
Sitio web: https://tresytresestetic.com

2. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la legislación vigente de la República de Costa Rica, incluyendo la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamento y demás normativa aplicable.

3. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto

Podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Empresa o negocio.
Dirección de entrega o facturación, cuando corresponda.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, chat, WhatsApp u otros canales.

Datos relacionados con consultas y compras

Podemos recopilar información relacionada con:

Productos consultados.
Solicitudes de cotización.
Productos añadidos al carrito.
Compras o pedidos realizados.
Historial de interacción comercial.
Consultas realizadas a nuestro equipo.
Información necesaria para coordinar pagos, entregas o servicios.

Los datos completos de tarjetas bancarias no son almacenados directamente por TRES & TRES ESTETIC cuando el pago es procesado mediante una pasarela de pago externa.

Datos de navegación y del dispositivo

Cuando una persona visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente determinada información, como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Idioma.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Duración aproximada de la visita.
Página o campaña desde la cual llegó al sitio.
Interacciones realizadas dentro de la página.
Identificadores asociados a cookies o tecnologías similares.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

Atención comercial

Utilizamos información de contacto para:

Responder consultas.
Brindar información sobre equipos, mobiliario, productos y servicios.
Elaborar cotizaciones.
Dar seguimiento a clientes potenciales.
Procesar solicitudes de compra.
Coordinar entregas.
Brindar servicio posventa.

Funcionamiento del sitio web

Podemos utilizar información técnica para:

Mantener el sitio funcionando correctamente.
Prevenir fraudes o accesos no autorizados.
Diagnosticar errores.
Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

Analítica y medición

Podemos utilizar herramientas de análisis para comprender:

Cuántas personas visitan el sitio.
Qué páginas o productos generan mayor interés.
De dónde provienen las visitas.
Cómo interactúan los usuarios con el sitio.
Qué acciones generan conversiones o solicitudes de contacto.

Publicidad y marketing digital

Con el consentimiento correspondiente cuando sea requerido, podemos utilizar determinada información para:

Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Crear audiencias publicitarias.
Crear audiencias de remarketing.
Mostrar anuncios a personas que hayan visitado nuestro sitio web o interactuado con nuestros productos.
Crear audiencias personalizadas a partir de información proporcionada directamente por nuestros clientes.
Encontrar audiencias con características o comportamientos similares.
Medir acciones como visualización de productos, contactos, solicitudes, carritos o compras.
Optimizar las campañas publicitarias.

Para estas actividades podemos utilizar servicios proporcionados por empresas como Meta Platforms y Google.

5. Meta Platforms

Nuestro sitio puede utilizar herramientas de Meta, incluyendo tecnologías como el Meta Pixel, APIs de conversión y otras herramientas publicitarias.

Estas tecnologías pueden recopilar o recibir información sobre las acciones realizadas por los visitantes de nuestro sitio, como:

Visitas a páginas.
Productos visualizados.
Interacciones con botones.
Formularios enviados.
Solicitudes de contacto.
Carritos.
Compras o conversiones, cuando corresponda.
Información técnica del navegador y dispositivo.

La información puede utilizarse para medir campañas, atribuir conversiones, crear audiencias y mostrar publicidad relevante en Facebook, Instagram y otros servicios de Meta.

Cuando se utilicen listas de clientes para crear audiencias personalizadas, determinada información como correo electrónico o número de teléfono puede transmitirse mediante procesos de cifrado o hash conforme a las funcionalidades ofrecidas por Meta.

TRES & TRES ESTETIC no recibe de Meta una lista que identifique qué personas específicas coincidieron con una audiencia publicitaria.

El tratamiento realizado directamente por Meta estará sujeto adicionalmente a sus propios términos y políticas de privacidad.

6. Google

Nuestro sitio puede utilizar servicios de Google, incluyendo:

Google Analytics.
Google Ads.
Etiquetas de conversión.
Google Tag Manager.
Funciones de remarketing y audiencias, cuando se encuentren habilitadas.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores y otras tecnologías para obtener información acerca de la interacción del usuario con nuestro sitio web.

Esta información puede emplearse para:

Medición de visitas y conversiones.
Analítica.
Atribución publicitaria.
Optimización de campañas.
Remarketing.
Creación de audiencias publicitarias.
Personalización de anuncios cuando corresponda.

El tratamiento realizado directamente por Google estará sujeto adicionalmente a sus propias políticas y condiciones.

7. Base para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad, los datos personales podrán ser tratados sobre la base de:

El consentimiento del titular.
La solicitud de información o cotización realizada por el propio usuario.
La ejecución de una relación comercial o contractual.
El cumplimiento de obligaciones legales.
La protección de sistemas y prevención de fraude.
Otras bases permitidas por la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este podrá ser retirado posteriormente por el titular, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado previamente.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio y, cuando el usuario lo autorice, realizar actividades de medición, analítica y publicidad.

Las cookies no esenciales, particularmente las relacionadas con analítica avanzada, remarketing y publicidad, podrán estar sujetas a las preferencias seleccionadas por el usuario en el mecanismo de consentimiento de cookies.

Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

9. Proveedores y terceros

Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesen información en nuestro nombre o como responsables independientes, incluyendo proveedores de:

Hosting.
Infraestructura web.
WordPress.
WooCommerce, cuando corresponda.
Sistemas de atención y chat.
Correo electrónico.
Analítica.
Publicidad.
CRM.
Automatización.
Pasarelas de pago.
Logística.
Meta Platforms.
Google.

Estos proveedores únicamente deberán recibir la información necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con sus condiciones contractuales y las leyes aplicables.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, incluyendo servicios de Google y Meta, pueden procesar o almacenar información utilizando infraestructura ubicada fuera de Costa Rica.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para una transferencia internacional de datos, TRES & TRES ESTETIC procurará obtener dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.

11. No comercialización de datos personales

TRES & TRES ESTETIC no comercializa ni vende bases de datos personales a terceros.

La utilización de plataformas publicitarias como Meta o Google no implica que vendamos nuestra base de datos.

Determinada información puede ser comunicada o procesada mediante dichos proveedores con fines de analítica, medición, publicidad o prestación de los servicios tecnológicos contratados.

12. Conservación de información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o de seguridad.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal para conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

13. Seguridad

TRES & TRES ESTETIC adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Divulgación indebida.
Uso fraudulento.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Derechos de los titulares

Las personas titulares de los datos podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación costarricense, incluyendo solicitar según corresponda:

Acceso a sus datos personales.
Información acerca del tratamiento realizado.
Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Actualización de información.
Supresión cuando legalmente proceda.
Revocación del consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes podrán enviarse a:

Correo de privacidad: info@tresytresestetic.com

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona antes de procesar la solicitud.

15. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario autorice el envío de comunicaciones comerciales, podremos contactarlo para informarle acerca de:

Productos.
Nuevos equipos.
Promociones.
Disponibilidad.
Eventos.
Contenido comercial.
Otras novedades de TRES & TRES ESTETIC.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

16. Datos sensibles

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles que no sean necesarios para prestar nuestros servicios.

Los usuarios deben evitar proporcionar información sensible a través de formularios, chats o campos abiertos cuando esta no sea necesaria para la consulta o relación comercial.

17. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas adultas y profesionales.

No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de personas menores de edad para fines de publicidad personalizada.

18. Sitios y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.

TRES & TRES ESTETIC no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales o relacionados con los servicios utilizados.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web indicando su fecha de actualización.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puede contactarnos a:

TRES & TRES ESTETIC
San José San Rafael Guachipelin. De la Rotonda de Multiplaza donde está la Purdy en la Esquina, 1 kilómetro noroeste. Complejo Ultima Park2 a mano derecha. Bodega #26
Correo: info@tresytresestetic.com
Sitio web: tresytresestetic.com